Privacy
Hoe werkt Maia?
Maia is een chatbot en kan je misschien helpen met jouw vraag. Maia helpt je om initiatieven en activiteiten in de buurt te vinden. Maia maakt daarbij gebruik van generatieve AI, waardoor de chatbot in veel verschillende talen en taalniveaus kan antwoorden.
Heb je na het gesprek met Maia verdere hulp nodig of wil je persoonlijk advies? Neem dan contact op met jouw wijkteam of de lokale welzijnsorganisatie. De contactgegevens vind je hier. Zij helpen je graag verder.
Maia is zo ingericht dat jouw input alleen wordt gebruikt om je vraag te beantwoorden. Na het afsluiten van het gesprek met Maia, wordt het gesprek verwijderd; de inhoud wordt niet opgeslagen, niet gedeeld en ook niet gebruikt om Maia verder te trainen. Maia verwerkt hierdoor géén persoonsgegevens, maakt geen profielen van gebruikers en neemt geen geatomiseerde besluiten.
Waarom is Maia ontwikkeld?
In de regio is zijn veel activiteiten, initiatieven en ondersteuning, maar dit aanbod is versnipperd en lastig vindbaar voor inwoners en professionals. Maia brengt alles overzichtelijk en begrijpelijk bij elkaar, zodat je sneller de juiste weg vindt. Maia is een extra hulpmiddel en vervangt het persoonlijk contact met professionals niet.
​
Welke informatie gebruikt Maia om antwoord te geven?
Maia kan jouw vraag beantwoorden omdat de chatbot beschikt over een database van informatie uit de buurt. Maia is gekoppeld aan de websites van veel verschillende organisaties en kan je daardoor verwijzen naar de juiste activiteiten, initiatieven of organisatie in jouw gemeente. Maia maakt hiervoor gebruik van publiek toegankelijke, openbare bronnen. Wil je weten welke informatiebronnen Maia gebruikt in jouw gemeente? Vraag het aan Maia!
Wetgeving en veiligheid
Maia is ontwikkeld met veel aandacht voor privacy en veiligheid. Je kunt Maia gebruiken zonder persoonlijke en gevoelige gegevens in te vullen. De chatbot vraagt nooit om je naam, precieze adres of andere identificeerbare of gevoelige informatie. Maia maakt gebruik van een beveiligde verbinding om jouw privacy te beschermen.
Er worden géén persoonsgegevens verwerkt door de chatbot. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is daarom niet van toepassing. De werkwijze van Maia is in lijn met de voorgeschreven regels voor een laag-risico AI-systeem, zoals vastgelegd in de EU AI Act. Maia is transparant over hoe de chatbot werkt, op welke manier er wordt omgegaan met de ingevoerde tekst én gaat zorgvuldig om met deze gegevens.
Maia verwerkt voor statistische doeleinden o.a. het tijdstip waarop de chatbot wordt gebruikt, wat voor type vraag er wordt gesteld en de feedbackscore (duimpje omhoog/omlaag). Op die manier kunnen we in kaart brengen hoe inwoners en professionals de toevoeging van Maia ervaren en kunnen we de chatbot later eventueel verbeteren.
Uw rechten en contact
Heb je naar aanleiding van deze tekst nog vragen over Maia? Neem dan contact op met Rudolf Oosterbaan op via info@gedeeldezorgmh.nl.
Wijzigingen in deze verklaring
Deze verklaring kan wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.